Hoteles, Apartamentos, Casas Rurales, "Bed & Breakfast", Paradores y Balnearios
Preguntas Frecuentes
> ¿Para
qué sirve?
> ¿Quién
puede beneficiarse del Talonario?
> ¿Dónde
y cuándo puede utilizarse el Talonario?
> ¿Cuánto
cuesta un talonario?
> ¿Dónde
puedo comprar los Talonarios BANCOTEL?
> ¿Dónde
y cómo se canjea el Bono de Agencias de Viajes por el Talonario?
> ¿El
precio incluye el impuesto IVA?
> ¿Qué requisitos
exige el uso del Talonario?
> ¿Se
admiten grupos?
> ¿Es
necesaria la reserva previa?
> ¿Es
definitivo el calendario de disponibilidad que puedo encontrar en los
folletos de Bancotel?
>
Condiciones
particulares establecimientos hoteleros
¿Para
qué sirve?
El
Talonario BANCOTEL consta de talones que sirven como justificantes
de pago en condiciones excepcionalmente ventajosas, convenido con,
y aceptado por, todos los establecimientos
hoteleros seleccionados y concertados por Bancotel según
disponibilidad, así como otros servicios turísticos: parques
temáticos y de atracciones (Isla Mágica en
Sevilla, Universal Port Aventura en Tarragona, Warner Bros Park
en Madrid, Parque de Atracciones y Zoo Aquarium en Madrid, Parque
Acuático Aquopolis en Madrid, Costa Dorada, Sevilla, Torrevieja,
Cullera o Huelva, Terra Mítica en Benidorm, Selwo Aventura
en Estepona, Walvo en Valladolid, Faunia en Madrid), alquiler
de vehículos Europcar, alquiler
de vehículos de lujo con conductor Esteban Rivas
S.A., Helicópteros Air Garden en Barcelona
y Granada On-line en Granada. Volver
¿Quién puede
beneficiarse del Talonario?
Una vez obtenido el Talonario, cualquier poseedor legítimo
de los talones puede hacer uso de ellos. Es decir,
el adquiriente del Talonario
no tiene que ser, forzosamente, el Usuario de cada uno de sus talones. Volver
¿Dónde y cuándo
puede utilizarse el Talonario?
En todos y cada uno de los establecimientos concertados, en las
fechas y condiciones indicadas en el calendario que se encuentra en la web,
en los folletos y guías vigentes
de Bancotel. Llámanos o envianos un e-mail para
que te digamos que establecimientos aceptan cheques BANCOTEL en unas fechas determinadas.
Importante resaltar que el Talonario tiene un periodo de validez improrrogable.
Dicha fecha de caducidad figura impresa en los talones. Al final de este periodo, los cheque no usados serán cancelados automáticamente
sin derecho a reembolso, ni canjeo alguno. Una vez más, ponte en contacto
con nosotros y te haremos saber el periodo de expiración actual (actualmente son válidos por dos años, normalmente
con caducidad en el mes de Marzo, según el año de emisión). Volver
¿Cuánto cuesta
un talonario?
A partir de la temporada 2006 el usuario de Bancotel podrá elegir según sus necesidades entre dos formatos diferentes de Talonario. Uno de 250 euros, con 4 talones de 50 euros y 5 de 10 Euros, y otro de 150 euros, compuesto por 2 talones de 50 euros y 5 de 10 euros.
Talonario 250€ = 4 talones de 50€ y 5 talones de 10€
Talonario 150€ = 2 talones de 50€ y 5 talones de 10€
Con ello, se amplia la disponibilidad hotelera y de servicios que ofrece el Talonario Bancotel. Al incorporar los nuevos talones de 10 euros, podrán realizarse reserva por 60€ (50€ + 10€), 70€ (50 + 2 x 10€), etc...Volver
¿Dónde
puedo comprar los Talonarios BANCOTEL?
¡Directamente a través de nosotros! Envianos un e-mail para obtener más
información simplemente pulsando sobre el icono de BANCOTEL a continuación. Podemos facilitarte talonarios completos o simplemente los talones que necesites. Para ello puedes dirigirte a alguna de nuestras agencias y te enviaremos los talones que necesites por mensajería o también podemos enviarte un bono que podrás canjear en el hotel de tu primera reserva por los talonarios que necesites (solo talonarios completos). Volver
La información sobre las condiciones específicas de utilización del Talonario para cada una de sus modalidades de uso se contienen en condiciones particulares que puede solicitarnos por e-mail.
¿Dónde y cómo se canjea el Bono de Agencias de Viajes por el Talonario?
Si has adquirido talonarios a través de un bono de Agencia de Viajes, podrás canjear tu bono por los talonarios adquiridos en cualquiera de los establecimientos concertados por Bancotel en España, Portugal y Andorra, en los hoteles u otras empresas que prestan servicios a través de Talonarios Bancotel. En los hoteles del extranjero será necesario la presentación de los Talones físicos o bien la entrega de un bonofax canjeable especial, emitido por Bancotel que previamente te facilitará tu Agencia de Viajes. Volver
¿El
precio incluye el impuesto IVA?
Como norma general, el precio del talonario no incluye el IVA, u
otros impuestos indirectos aplicables, al tipo en vigor, que deberá ser abonado por
el usuario directamente a los establecimientos concertados. El IVA se aplicará sobre
el valor de los talones utilizados. Los servicios hoteleros aplican en España un 7% de IVA.Volver
¿Qué requisitos
exige el uso del Talonario?
Una vez obtenido el Talonario, cada talón pasa a ser un instrumento
innominado y por lo tanto al "portador", por lo que su sustracción o
extravío no dará derecho a reembolso alguno.
Así pues el requisito esencial es la posesión física del talón por el Usuario y que su validez no haya expirado.
Además y en
lo que respecta a cada uno de los establecimientos concertados, el uso
del Talonario está sujeto a previa confirmación de reserva
y a disponibilidad de plazas, reserva que el Usuario podrá confirmar directamente
con el establecimiento concertado, a través del teléfono
de reserva de Bancotel (+34 902 877 877), la web
de Bancotel http://www.bancotel.com o
a través de nuestra agencia de viajes (consulte con nosotros por teléfono/fax
o correo correo electrónico.),
indicando expresamente al solicitar la reserva que la factura será abonada
con talones BANCOTEL, extremo que asimismo deberá confirmar en
recepción a su llegada al establecimiento concertado; la omisión
de este requisito facultará al establecimiento concertado a aplicar
las tarifas oficiales. Volver
¿Se
admiten grupos?
Normalmente, y a exclusiva discreción del establecimiento concertado, éste
no admitirá reservas de grupos. En cuanto a reservas hoteleras, será considerado
grupo más de cinco habitaciones reservadas. Volver
¿Es
necesaria la reserva previa?
Las excepcionales condiciones económicas ofrecidas por los talonarios
naturalmente crean una alta demanda, que puede agotar la disponibilidad -especialmente
en épocas de alta ocupación - de las habitaciones y servicios puestos
a disposición del citado programa. Por ello, se recomienda efectuar
la reserva con la mayor antelación posible así como anularla,
una vez confirmada, si por cualquier circunstancia no va a ser utilizada. La
cancelación no generará cargo alguno. Volver
¿Es
definitivo el calendario de disponibilidad que puedo encontrar
en los folletos de Bancotel?
Ese calendario no es de disponibilidad, simplemente es una indicación
inicial de las fechas en que un determinado establecimiento hotelero está abierto
a la recepción de reservas con Bancotel. La disponibilidad habría
que consultarla a través del teléfono de atención al cliente
de Bancotel (+34 902 877 877), en su web http://www.bancotel.com o
a través de nuestra agencia de viajes (consulte con nosotros por teléfono/fax
o correo correo electrónico.)
Bancotel intenta mantener siempre actualizado el calendario de ofertas de cada
hotel. Son muchos los hoteles que, a la vista de su situación de reservas,
abren nuevas fechas de utilización y amplían las habitaciones
puestas a disposición del programa. Volver
La información sobre las condiciones específicas de utilización del Talonario para cada una de sus modalidades de uso se contienen en condiciones particulares que puede solicitarnos por e-mail.
CONDICIONES PARTICULARES PARA ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS
1.
Cada talón (en función de la categoría del establecimiento
hotelero y calendario de utilización, según se indica en
los folletos y guías vigentes o puede consultarnos por e-mail,
podrán ser uno o más talones o una combinación de los mismos) da derecho a un día
de alojamiento en habitación doble para dos personas en el establecimiento
elegido y según disponibilidad.
Si al formalizar la reserva así lo ha solicitado y sujeto a disponibilidad del programa, el establecimiento hotelero facilitará al usuario una cuna o una cama extra sin coste adicional, en la misma habitación para un máximo de dos niños menores de 12 años. Excepcionalmente algunos hoteles ofrecen este servicio para un solo niño, por esta razón será necesario confirmarlo a la hora de realizar la reserva.
2. Con el talón se abona exclusivamente el alojamiento. No se hallan incluidos servicios extras no comprendidos en el precio de la habitación, ni el IVA o I.G.I.C., etc. ni, en su caso, tasas de estancia o similares, que serán cobrados directamente al usuario por el establecimiento hotelero.
3. El talonario puede ser utilizado para el pago de una o más habitaciones en la misma fecha o en fechas distintas.
4. Las reservas se garantizan hasta las 18:00 horas de la la fecha de llegada en hoteles. Si el usuario desea garantizar su reserva después de esta hora, deberá ponerse en contacto directamente con el hotel para el que haya realizado reserva, el cual podrá exigir las garantías que considere oportunas. Volver
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